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DES VALEURS HUMAINES

BIOLOGIQUES ET EQUITABLES

Nos vêtements sont fournis par la marque Stanley/Stella qui produit des tissus modernes, durables et dans le respect de la planète et des personnes. 

Les produits de cette marque sont réalisés à partir des meilleures matières premières, cultivées ou produites de façon à ne pas nuire aux personnes, aux animaux ni à l'environnement. 

Les vêtements que nous sélectionnons sont produits à partir de coton 100% biologique. La marque et sa chaîne de production sont certifiés : Global Recycled Standards, Global Organic Textile Standards, Organic Blended Content Standards, PETA - Vegan Approved et Fair Wear Fondation Support. 

 



Plus d'informations ici : Stanley / Stella

Souhaitant promouvoir la production française, nous réalisons nos impressions sur textile auprès d'une entreprise locale et marseillaise. Les impressions sur textile clair sont réalisés par impression numérique quand les impressions sur textile foncé sont réalisés en sérigraphie. 

Ce choix nous permet d'avoir un regard direct sur la production des vêtements

Soha Tattoo et nous permet d'échanger avec notre fournisseur pour sélectionner

les textiles de la meilleure qualité et des vêtements durables. 

IMPRESSION LOCALE

Capture d’écran 2021-04-30 à 17.08.18.
Capture d’écran 2021-04-30 à 17.07.46.
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Capture d’écran 2021-04-30 à 17.08.06.

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Politique de livraison

Pour la livraison de votre commande, nous vous proposons deux options :


- Livraison en France Métropolitaine : 

N'étant encore qu'une toute boutique, les frais de livraison sont calculés au plus juste, en fonction du poids de votre colis : 

  • - de 0,5 kg  = 6,5€

  • de 0,5 kg à 1 kg  = 8€

  • de 1 kg à 2 kg  = 9,5€

  • + de 2 kg  = 15€

Livraison gratuite à partir de 80€

- Retrait gratuit au shop Tattoo :

Sur rendez-vous. Vous serez notifié lorsque votre commande sera prête.
Nous vous proposerons un créneau (ou plusieurs) en fonction de nos disponibilités. Etant donné que c'est un Shop privé, nous n'avons pas d'accueil.

Merci de ne pas passer à l'improviste, si une session est en cours.

- Délais

Les délais moyens de retrait au shop sont de 2 jours ouvrés*

Les délais moyens de livraison sont de 6 jours ouvrés*

* (sous réserve de disponibilité de stock)

Lors de votre achat, il vous sera demandé de remplir l'adresse de livraison, prenez soin de bien noter

tous les détails de cette adresse :  n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou

numéros d’interphone, ainsi que le nom de la personne devant réceptionner le colis. 

Si le colis ne peut-être livré (erreur dans l'adresse de votre part),

des frais supplémentaires de livraison seront à votre charge. 

ATTENTION : En cas de réception d'un colis endommagé ou vide (colis ouvert, produit manquant..), vous devez impérativement le notifier à La Poste avec votre numéro de colis Colissimo ainsi qu'à Soha Tattoo par email : sohatattoo.shop@gmail.com dans un délais de 3 jours. Au delà de ces trois jours réglementaires LaPoste aura le droit de refuser toute responsabilité. 

Échanges et remboursements

Une erreur sur la date ou sur le produit lors de votre commande ? 
Vous pouvez échanger jusqu'à 30 jours après réception de la commande. 
Pour cela merci de nous contacter par mail : sohatattoo.shop@gmail.com

Préciser votre nom, coordonnées et numéros de commande. 

* Les frais de retour sont à votre charge
 

Vous avez changé d'avis et souhaitez nous retourner votre produit ? 
Vous pouvez demander un remboursement jusqu'à 15 jours après réception. 

Pour cela merci de nous contacter par mail : sohatattoo.shop@gmail.com

Préciser votre nom, coordonnées et numéros de commande. 

* Les frais de retour sont à votre charge

Pour tout échange ou remboursement, 
Merci de joindre à votre colis le document suivant

Les retours de commande (échange ou remboursement) doivent être libelés à l'adresse suivante : 

Soha Tattoo Shop 

Julie Delaye

3 impasse des gymnastes

13012 Marseille, France

PAIEMENTS sécurisés 

Les modes de paiements disponibles sont sécurisés par nos fournisseurs qui assurent notamment la protection de vos données via la protection SSL. 

Vous pouvez choisir de finaliser votre commande par : 

- Paypal 

- Carte Bancaire

Service client

Nous sommes à votre écoute pour tout renseignement. 
Vous pouvez nous contacter par mail : sohatattoo.shop@gmail.com 

Nous prenons soin de sélectionner des produits de qualité et un service d'impression de haute gamme. Nous vérifions individuellement chaque produit avant leur envoi. Mais l'erreur est humaine... En cas de litige sur une commande (produit endommagé), pas d'inquiétude ; Soha Tattoo s'engage à vous renvoyer votre commande. 
Contactez nous par mail avec votre nom, coordonnées et numéro de commande. Expliquez nous le problème et nous vous demanderons une photo preuve de l'usure ou défaut du produit. 

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